Términos y Condiciones

Última actualización: septiembre de 2026

1. Identificación del proveedor

Este sitio es operado por Tech Solutions RIH SpA, RUT 78.507.699-0, con domicilio comercial en Antonio Bellet 193, oficina 1210, Providencia, Región Metropolitana, Santiago, Chile. En adelante, «RIH». La misma sociedad presta servicios de consultoría en tecnologías de la información bajo la marca Tech Solutions RIH, en techsolutionsrih.cl, regidos por los términos publicados en ese sitio. Son dos líneas de negocio de una sola empresa: toda boleta o factura se emite a nombre de Tech Solutions RIH SpA.

Contacto: hector@rih.cl · +56 9 3208 7855.

2. Aceptación

Al navegar, registrarse, cotizar o comprar en rih.cl usted acepta estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de usar el sitio.

3. Marco legal

Las compras realizadas en este sitio se rigen por la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y sus modificaciones, incluida la Ley N° 21.398 («Ley Pro Consumidor»).

4. Productos y precios

Los precios se expresan en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario. Las imágenes son referenciales. RIH puede modificar precios y catálogo en cualquier momento; el precio aplicable es el vigente al momento de confirmar la compra.

5. Errores evidentes de precio

Si por un error manifiesto un producto se publica a un precio notoriamente distinto al de mercado, RIH podrá anular la compra, informará al cliente de inmediato y restituirá el 100% de lo pagado.

6. Disponibilidad de stock

La compra queda sujeta a confirmación de stock. Si un producto no está disponible después de pagado, RIH lo informará y ofrecerá el reembolso total o un producto equivalente, a elección del cliente.

7. Formación del contrato

El contrato se perfecciona cuando RIH envía la confirmación escrita de la compra al correo registrado por el cliente, conforme al artículo 12 A de la Ley 19.496.

8. Medios de pago

Se aceptan los medios de pago habilitados en el sitio al momento de la compra. RIH no almacena datos de tarjetas; el procesamiento lo realiza la pasarela de pago correspondiente.

9. Boleta o factura

RIH emite boleta electrónica por cada compra. Si requiere factura, debe indicarlo antes de completar el pago junto con razón social, RUT y giro.

10. Garantía legal

Todo producto cuenta con la garantía legal de 6 meses desde la recepción, conforme a la Ley 19.496, que permite optar libremente entre reparación, cambio o devolución del dinero cuando el producto presenta fallas. Adicionalmente puede aplicar la garantía del fabricante, cuyo plazo y condiciones se indican en cada producto.

11. Despacho, cambios y devoluciones

Se rigen por las políticas publicadas en este mismo sitio (Despachos y Cambios y devoluciones), que forman parte integrante de estos términos.

12. Propiedad intelectual

El contenido de rih.cl —logo, textos, diseño y marca RIH— es de propiedad de RIH y no puede reproducirse sin autorización escrita.

13. Modificaciones

RIH puede actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada en esta página; los cambios no afectan compras ya confirmadas.

14. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la ley chilena. Cualquier controversia se somete a los tribunales competentes de Chile, sin perjuicio del derecho del consumidor de recurrir al SERNAC.