Política de Privacidad

Última actualización: septiembre de 2026

1. Responsable del tratamiento

Tech Solutions RIH SpA, RUT 78.507.699-0, domicilio en Antonio Bellet 193, oficina 1210, Providencia, Región Metropolitana, Santiago, Chile. Contacto para materias de datos personales: hector@rih.cl.

2. Marco legal

Tratamos sus datos conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y a la Ley N° 21.719 que regula la protección y el tratamiento de datos personales.

3. Qué datos recopilamos

Datos que usted entrega: nombre, RUT, correo electrónico, teléfono, empresa, dirección de despacho y de facturación.

Datos de la transacción: productos cotizados o comprados, montos y fechas. No almacenamos números de tarjeta; el pago lo procesa directamente la pasarela de pago.

Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y páginas visitadas, mediante cookies y herramientas de analítica.

4. Para qué los usamos

Responder cotizaciones; procesar y despachar compras; emitir boleta o factura; dar soporte; cumplir obligaciones legales y tributarias; prevenir fraude; y, solo si usted lo autoriza expresamente, enviarle comunicaciones comerciales.

5. Base de licitud

El tratamiento se funda en la ejecución del contrato de compraventa, en el cumplimiento de obligaciones legales y, para fines de marketing, en su consentimiento previo, que puede revocar en cualquier momento.

6. Con quién compartimos datos

Solo con quienes necesitan la información para prestar el servicio: la plataforma que opera el sitio, la pasarela de pago, la empresa de despacho y el proveedor de facturación electrónica. También con autoridades cuando la ley lo exija. No vendemos sus datos.

7. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos alojan información fuera de Chile. En esos casos exigimos resguardos contractuales de seguridad y confidencialidad equivalentes a los de la ley chilena.

8. Plazo de conservación

Conservamos los datos de compra por el plazo que exige la normativa tributaria y comercial (al menos 6 años). Los datos usados para marketing se eliminan cuando usted revoca su consentimiento.

9. Sus derechos

Usted puede solicitar en cualquier momento el acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo de sus datos personales. Escriba a hector@rih.cl desde el correo registrado; responderemos dentro de los plazos legales. Si no queda conforme, puede reclamar ante la autoridad de protección de datos.

10. Cookies

Usamos cookies propias y de terceros para que el sitio funcione, recordar su carrito y medir el uso del sitio. Puede bloquearlas desde la configuración de su navegador, aunque algunas funciones podrían dejar de operar.

11. Seguridad

El sitio opera bajo HTTPS y aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información. Ningún sistema es infalible; ante un incidente que afecte sus datos se lo notificaremos conforme a la ley.

12. Menores de edad

El sitio está dirigido a mayores de 18 años. No recopilamos datos de menores de forma consciente.

13. Cambios

Podemos actualizar esta política. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización.